Что входит понятие «оргтехника»? Это целая совокупность технического оборудования, без которого вряд ли обойдется какая-либо компания. Тиражирование, копирование документации, создание рекламных и информационных буклетов – это только некоторые операции, которые можно производить с помощью оргтехники. Принтеры, сканеры, факсы должны работать безупречно, иначе о какой эффективности деятельности можно говорить. Многократное и ежедневное использование оргтехники рано или поздно приведет к необходимости ремонта и обслуживания.
Наша компания предлагает качественное обслуживание компьютеров и оргтехники по договору. Некоторые руководители удивленно пожимают плечами, пытаясь возразить, что чем переходить на абонентское обслуживание, лучше нанять системного администратора. Однако один специалист вряд ли способен решить множество проблем, которые легко устранит бригада айтишников. Используя интерактивные технологии, наши мастера сводят к минимуму простой техники. В основном, хватает трех часов для того, чтобы отреагировать на самую сложную проблему.
К тому же, ИТ-специалисты дают рекомендации по использованию технологий и внедрению новых методик, чтобы рутинные и нестандартные задачи решались более быстро и эффективно. Регулярный мониторинг позволяет избежать поломок и проблем: все ошибки исправляются на начальной стадии. Администрирование – услуга, которая обойдется намного дешевле, нежели заработная плата системного администратора в штате компании. Если сотрудник уволился или находится на заслуженном отдыхе, вам придется искать замену.
Что входит в обслуживание оргтехники? Это ремонт принтеров, ксероксов, факсов, МФУ, копиров. Кроме того, все компьютеры и ноутбуки на фирме находятся под надежной защитой наших специалистов. Обычно количество выездов к заказчику не ограничивается: администрирование осуществляется по требованию. Хорошо, если фирма, которая выполняет компьютерное обслуживание, находится неподалеку от заказчика. В таком случае можно оперативно реагировать на самые срочные запросы.
Компьютер – сложная система, поэтому в случае необходимости может понадобиться и переустановка программного обеспечения, и создание локальной сети, и восстановление поврежденных файлов, и настройка интернет-соединения. Плановыми процедурами обычно являются обновление антивирусных баз, установка обновлений операционных систем и офисного программного обеспечения, и многое другое. Если вопросы решают айтишники, то все процедуры будут произведены вовремя, а сотрудники быстро привыкнут к тому, что техника работает безотказно.