Стабильность работы компании зависит не только от стараний каждого сотрудника, но и от работы IT-инфраструктуры. Проблемы и ошибки – нормальное явление в работе каждой системы, а вот их своевременное устранение зависит от обслуживания. Многие компании по незнанию предполагают, что сбои и неисправности требуют длительного «лечения». Однако такая услуга как удаленное обслуживание компьютеров позволяет администраторам наблюдать за машинами клиентов. Таким образом, работа становится более оперативной, а сервис выходит на совершенно иной уровень обслуживания.
Почему стоит выбрать именно удаленный вариант обслуживания компьютеров? Если брать на ставку в компанию специалиста, то придется выделить ему рабочее место и выделить сумму в бюджете. Вызов мастера, особенно срочный, влетит в копеечку. Когда каждая следующая поломка устраняется новым айтишником, то это может привести только к неконтролируемым тратам. Благодаря удаленному обслуживанию компьютеров на фирмах, можно быстро устранить основные программные и системные ошибки на расстоянии. Не приходится ехать в офис, тратить время на дорогу – пару минут, и вот уже грамотный специалист устранил проблему в работе компьютера.
К тому же, системное администрирование позволит сотрудникам получить полезный совет от профессионала. Наряду с этим, удаленный администратор может контролировать расход трафика и следить за деятельностью сотрудников. Многие руководители компаний не рискуют доверить доступ к офисным машинам удаленным программистам из-за боязни рассекречивания важной информации.
Однако удаленный доступ включается пользователем только в случае необходимой помощи, а затем автоматически отключается. Основная масса программ основана на зашифрованных кодах, поэтому в случае перехвата данных на расшифровку уйдут месяцы. Наконец, профессионалы нашей компании заботятся о конфиденциальности каждого клиента, поэтому, настройка выполняется таким образом, чтобы помощь была оказана только из конкретного места, к примеру, офиса.
Для удаленного администрирования понадобится запуск операционной системы, доступ в интернет и присвоение пользовательской записи привилегированного статуса. В случае какой-либо неисправности удаленный администратор оперативно исправит ошибку и устранит проблему в работе. Например, необходимо «вылечить» компьютер от вируса или обновить антивирусную программу. Администратор подключается к конкретной машине и решает этот вопрос. Такой способ обслуживания компьютеров становится все более популярным и востребованным во многих компаниях.